احتمالاً سالها یا دههها است که با استفاده از زبان مادری خود، با اطرافیان خود صحبت میکنید. این کاری است که در کودکی به شما آموزشداده میشود. بسیاری از افراد از سنین پایین شروع به صحبت می کنند. اما این بدان معنا نیست که همه کسانی که می توانند صحبت کنند، مهارت های مکالمه خوبی دارند. این به این دلیل است که باید با دقت و ظرافت روی مهارت های مکالمه کار کرد و آن را ساخت و تمرین کرد. اگر به دنبال ایجاد یک شبکه هستید و فکر میکنید که مهارت های مکالمه خوب میتواند شما را به این هدف برساند، نکاتی در مورد چگونگی بهبود این مجموعه مهارتهای بسیار ضروری که در عین حال نادیدهگرفته میشوند را بخوانید.
۱٫ واقعاً به دیگران علاقه مند باشید
اگر میخواهید تیم بازاریابی شبکهای خود را بسازید، باید باور داشته باشید که هر کسی داستان جالبی برای گفتن دارد. شما فقط باید داستان ها را از آنها بیرون بکشید. این از طریق تمرین و کنجکاوی واقعی در فرد حاصل می شود. از آنها در مورد زندگیشان سوال بپرسید و به آنها توجه کنید(اما زیاده روی نکنید). ارتباط چشمی برقرار کنید، و از آنها سؤالات مرتبط با آنچه به شما می گویند بپرسید.
۲٫ نسبت به دیگران حقیر یا برتر رفتار نکنید
این توصیه بسیار خوبی است که هر زمان که با کسی صحبت می کنید از آن استفاده کنید. نیازی نیست به خودتان مغرور شوید و وانمود کنید که بهتر از اطرافیانتان هستید. همچنین نباید خودتان را پایین بیاورید و وانمود کنید که شخص خاصی نیستید. با همه طوری رفتار کنید که انگار با شما برابرند، تا بتوانید گفتگوهای باز واقعی با آنها داشته باشید.
۳٫ تبدیل به یک داستان سرای معتبر شوید
اصالت کلمهای است که در هر کتابی درباره تاکتیکهای بازاریابی مطرح شده است. نباید این روند بسیار مهم را نادیده بگیرید. اگر میخواهید با کسی در سطح عمیقتری ارتباط برقرار کنید و اعتماد او را نسبت به خود ایجاد کنید، باید خود واقعیتان باشید. شما باید خود واقعی خود را به آنها نشان دهید، و این با داستان سرایی می آید. لازم نیست فوراً در مورد زمان فوت مادربزرگتان به آنها بگویید. اما میتوانید شروع کنید به گفتن داستانهایی درباره دوران کودکیتان، جایی که بزرگ شدهاید، یا جایی که به مدرسه رفتهاید، و مواردی از این قبیل. این باعث میشود که آنها نیز با شما به اشتراک بگذارند، و این باعث میشود که مکالمه در حال چرخش باشد.
۴٫ جزئیات کوچک در مورد دیگران را به خاطر بسپارید
برخی از مردم میخواهند بازاریاب شبکهای باشند، اما به سختی میتوانند نام کسی را یک ثانیه پس از شنیدن آن به خاطر بیاورند. اگر می خواهید رهبر یک تیم بزرگ بازاریابی شبکه ای باشید، باید جزئیات کوچک اما مهم دیگران را به خاطر بسپارید.
اگر کسی به شما بگوید که دوران سختی را در زندگی سپری می کند، یا اگر به شما بگوید که به تازگی به شغل رویایی خود ارتقا یافته است، همه اینها اطلاعاتی است که باید برای دفعه بعد به خاطر بسپارید. چیزهایی را که مردم با شما به اشتراک می گذارند به خاطر بسپارید تا بتوانید ارتباط عمیق تری با آنها ایجاد کنید.
۵٫ از جلسات حضوری به جای پیام دادن استفاده کنید
بله، ما در عصر پیامک و چت آنلاین زندگی می کنیم. حتی ممکن است در چت کردن با شخصی در Facebook Messenger یا WhatsApp راحتتر باشید. اما اگر میخواهید مهارتهای مکالمهتان را تقویت کنید و بهعنوان یک بازاریاب شبکهای مورد توجه قرار بگیرید، باید کار دشواری را انجام دهید، و این یعنی آن مکالمات را رو در رو انجام دهید.
برو بیرون و با مردم صحبت کن حتی اگر نمیتوانید با افراد رو در رو ملاقات کنید، میتوانید تماس بگیرید، اما سعی کنید تا حد امکان از ارسال پیامک خودداری کنید. نشان دادن علاقه و واکنش واقعی در پیامک سخت است و همچنین بررسی زبان بدن و واکنش های طرف مقابل هنگام ارسال پیامک نیز بسیار دشوار است.
۶٫ به گفتگو جان ببخشید
می توانید بگویید: “من فوتبال را دوست دارم.” یا می توانید بگویید: “اولین باری که یک تیم فوتبال را به صورت زنده تماشا کردم، با پدربزرگم بود و آن زمان می دانستم که برای مدت طولانی عاشق این ورزش خواهم بود.” تفاوت بین این دو سبک مکالمه را حس میکنید، اینطور نیست؟ اولی کمی بی مزه و معمولی است. دیگری تند است و باعث علاقه و کنجکاوی می شود. مکالمه یک رگبار رفت و برگشت بین دو طرف علاقه مند است. شما باید یک مکالمه خوب را به جریان بیندازید تا در ازای آن چیزی را پس بگیرید. همانطور که این مهارت های مکالمه خود را تمرین می کنید، بهتر می توانید نکات مهم مکالمه خود را تقویت کنید.
۷٫ در اولین جلسه چیزی به فرد نفروشید
بسیاری از مردم آنقدر در مورد محصولات خود هیجان زده هستند که ممکن است کمی زود شروع به فروش کنند. اجازه ندهید این اتفاق برای شما بیفتد قبل از اینکه بتوانید هر چیزی را به او بفروشید، باید با آن شخص ارتباط برقرار کنید. شما سعی می کنید یک ایده و یک سبک زندگی جایگزین به آنها بفروشید. قبل از اینکه بتوانید به طور مؤثر این کار را انجام دهید، چند مکالمه و ارتباط لازم است.
مهارت های مکالمه با تمرین بهتر می شود
وقتی صحبت از ایجاد مهارت های مکالمه می شود، ذهنیت رشدی داشته باشید. فقط به این دلیل که تا به حال در آن خوب نبودید، به این معنی نیست که برای همیشه اینگونه خواهید ماند.
هر یک از نکات ذکر شده در بالا را به مرور زمان به مکالمات خود اضافه کنید. سعی نکنید همه چیز را به یکباره تغییر دهید. اگر می خواهید یک بازاریاب شبکه ای شوید، تیم بازاریابی شبکه ای را برای راهنمایی ها، ترفندها و موارد دیگر بررسی کنید تا به صاحبان مشاغل مشتاق در تلاش برای موفقیت کمک کنید.